Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Kunden erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für Cookies und vergleichbare technische Speicher- oder Zugriffstechnologien gelten zusätzlich die Bestimmungen des § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website, Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, Kundenservice, technischer Sicherheit und Cookie-Verwaltung.

Der Besuch der Website stellt nicht automatisch eine Zustimmung zu allen Verarbeitungen personenbezogener Daten dar. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese durch eine freiwillige, informierte und eindeutige Handlung des Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO eingeholt.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Während der Nutzung der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung verfügbarer Funktionen, die Verwaltung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Daten können Kontaktdaten gehören, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.

Zusätzlich können Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet werden, einschließlich gekaufter Produkte, gezahlter Beträge, verwendeter Zahlungsmethode, Bestellstatus, Versandinformationen und Kommunikation mit dem Kundenservice.

Während der Nutzung der Website können technische Daten verarbeitet werden, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Einstellungen, Cookie-Informationen und Daten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Cookies können verwendet werden, um die technische Funktion der Website sicherzustellen, die Navigation zu ermöglichen, den Warenkorb bereitzustellen, die Sitzung aktiv zu halten, bestimmte Kundeneinstellungen zu speichern und die technische Leistung der Website zu überprüfen.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Zustimmung verwendet werden, wenn sie notwendig sind, um einen vom Kunden ausdrücklich angeforderten digitalen Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse-Cookies oder vergleichbarer Tracking-Technologien, werden ausschließlich nach Zustimmung des Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verwendet.

Der Kunde kann Cookie-Einstellungen über das auf der Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Kundenservice bereitzustellen, nachträgliche Kundenanfragen zu bearbeiten und die technische Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Für die Verwaltung von Bestellungen, vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Kaufvertrags erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit administrativen und steuerlichen Anforderungen erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Für die Sicherheit der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe, die Überprüfung technischer Probleme und den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wenn die Verarbeitung eine Zustimmung des Kunden erfordert, erfolgt sie gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den Betrieb der Website oder die Verwaltung von Bestellungen erforderlich ist. Empfänger können unter anderem sein:

• beauftragte Versanddienstleister;

• Zahlungsdienstleister;

• technische Dienstleister;

• IT-Sicherheitsdienstleister;

• Berater für administrative oder buchhalterische Verpflichtungen.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookie-Dauer

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen können bis zu 10 Jahre gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher handels-, steuer- oder verwaltungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten aus der Kommunikation mit dem Kundenservice werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der Anfrage, Dokumentation der Kommunikation und Wahrung der Rechte im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlich ist.

Technische Sicherheitsdaten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Sicherung der Website, Überprüfung technischer Probleme, Verhinderung unbefugter Zugriffe oder Verwaltung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist.

Unbedingt erforderliche Cookies bleiben nur für den Zeitraum aktiv, der für die technische Funktion der Website, des Warenkorbs, der Sitzung, der Sicherheit oder des Bestellvorgangs erforderlich ist.

Funktionale Cookies, Präferenz-Cookies und Analyse-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, wenn der Kunde seine Zustimmung erteilt hat und im Cookie-Verwaltungssystem kein kürzerer Zeitraum angegeben wurde.

Der Kunde kann Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Wenn bestimmte Cookies blockiert werden, können einige Funktionen der Website eingeschränkt sein, einschließlich Warenkorb, Sitzung, gespeicherte Einstellungen oder Zugriff auf geschützte Bereiche.

5. Rechte des Kunden

Der Kunde kann die Rechte gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO ausüben:

• Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO.

• Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO.

• Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.

• Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.

Der Kunde kann außerdem gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

6. Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:

• Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

• Einwilligung des Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

• Berechtigtes Interesse an Sicherheit, Verhinderung missbräuchlicher Nutzung und technischem Betrieb der Website gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter den Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: presales@daluxvihaus.com

Telefon: +81 (704) 816 23 45

Adresse: 1389-4 HIGASHI ANDO, IKOMA-GUN ANDO-CHO, NARA-KEN 639-1061, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 07:55–15:55 Uhr

Liefergebiet: Deutschland