Versand
1. Liefergebiet
Der Shop bietet einen Standardversand ausschließlich innerhalb des deutschen Staatsgebiets an.
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen werden durch beauftragte Versanddienstleister abgewickelt. Diese Versanddienstleister können für die Lieferung von Möbeln, Einrichtungsartikeln, großvolumigen Paketen, Mehrpaketsendungen sowie Produkten eingesetzt werden, die eine besondere logistische Bearbeitung erfordern.
Die Informationen zu Lieferung, Versandkosten, Lieferzeiten und Bestellabwicklung werden für Fernabsatzverträge und Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 312 ff. BGB über Verbraucherverträge, sowie gemäß den Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr bereitgestellt.
2. Versandkosten
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb Deutschlands unterliegen folgenden Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert unter 200 € betragen die Versandkosten 10 €.
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Ab einem Bestellwert von 200 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Für Möbel, Einrichtungsartikel, großvolumige Pakete oder Sendungen mit mehreren Paketen gelten dieselben Versandkostenregelungen.
Eventuell anfallende anwendbare Steuern oder andere verpflichtende Kosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung eindeutig angezeigt.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Bestätigung der Zahlung wird eine Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen vollständig bearbeitet.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt ausschließlich nach vollständiger Zahlungsbestätigung und nach Überprüfung der für die Lieferung erforderlichen Daten, einschließlich Bestelldaten, Kontaktinformationen und Lieferadresse.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Bearbeitungsfrist für Bestellungen:
Bestellungen, die an Werktagen bis 15:55 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
Bestellungen, die nach 15:55 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Wenn der geplante Bearbeitungstag auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland fällt, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Versandart und Lieferzeiten
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage.
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese Informationen vom beauftragten Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Bei Möbeln, großen Einrichtungsartikeln, Mehrpaketsendungen oder Lieferungen mit besonderen Transportanforderungen kann die Lieferung von Faktoren wie Warenvolumen, Planung des Versanddienstleisters, Lieferadresse und gegebenenfalls erforderlicher Terminvereinbarung abhängig sein.
5. Preise und anwendbare Steuern
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die während des Kaufprozesses ausgewiesenen anwendbaren Steuern.
Zusätzliche verpflichtende Kosten werden dem Kunden vor der endgültigen Absendung der Bestellung eindeutig mitgeteilt.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom zuständigen Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Der Lieferstatus kann über die Bestellnummer oder über die vom Versanddienstleister bereitgestellte Versandnummer überprüft werden.
Bei Sendungen mit mehreren Paketen kann der Kunde mehrere Versandnummern erhalten oder einzelne Pakete an unterschiedlichen Werktagen erhalten.
7. Prüfung bei Lieferung
Bei der Lieferung muss der Kunde die äußere Unversehrtheit des Pakets, der Schutzverpackung und gegebenenfalls aller einzelnen erhaltenen Pakete überprüfen.
Bei Möbeln oder großvolumigen Einrichtungsartikeln muss der Kunde sichtbare Schäden vor der endgültigen Annahme der Lieferung dokumentieren.
Bei eindeutig sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Produkt muss der Kunde Fotos aufnehmen und unverzüglich unseren Kundenservice kontaktieren.
Wenn der Schaden bei der Lieferung schwerwiegend und eindeutig erkennbar ist, kann der Kunde die Annahme der Ware verweigern und unseren Kundenservice informieren.
Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware gemäß § 475 Abs. 2 BGB erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde selbst oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, den physischen Besitz an der Ware erhält.
8. Haftung und Gefahrübergang
Bei Käufen durch Verbraucher gelten die Regelungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere § 475 Abs. 2 BGB zum Gefahrübergang.
Wenn die Ware an einen Verbraucher versendet wird, geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhält.
Wenn der Kunde eigenständig einen anderen Versanddienstleister als den von uns angebotenen auswählt, kann der Gefahrübergang nach Übergabe der Ware an den vom Kunden ausgewählten Versanddienstleister erfolgen, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Der Shop übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch falsche, unvollständige oder nicht überprüfbare Lieferinformationen verursacht werden, die vom Kunden bereitgestellt wurden.
Die Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen richten sich nach den §§ 286 und 280 BGB sowie den weiteren einschlägigen Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches.
9. Kontaktinformationen
E-Mail: presales@daluxvihaus.com
Telefon: +81 (704) 816 23 45
Adresse: 1389-4 HIGASHI ANDO, IKOMA-GUN ANDO-CHO, NARA-KEN 639-1061, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 07:55–15:55 Uhr
Liefergebiet: Deutschland