1. Rechtsgrundlage
Diese Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erläutern, wie wir personenbezogene Daten von Kunden erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für Cookies und vergleichbare technische Speicher- oder Zugriffstechnologien gelten zusätzlich die Vorschriften des § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen gemäß Artikel 5 DSGVO:
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Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz.
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Zweckbindung.
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Datenminimierung.
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Richtigkeit der Daten.
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Speicherbegrenzung.
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Integrität und Vertraulichkeit.
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Rechenschaftspflicht des Verantwortlichen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Shop, der die Website betreibt, Online-Verkäufe organisiert und über Zwecke sowie Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Kundenservice und technischer Sicherheit entscheidet.
Der Verantwortliche setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 24 und Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Bei der Nutzung der Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Bestelldaten, einschließlich gekaufter Produkte, gezahlter Beträge, verwendeter Zahlungsmethode, Bestellstatus, Versandinformationen und Rückgabeanfragen.
Technische Nutzungsdaten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie-Daten, Browsereinstellungen und Informationen, die für die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Kommunikationsdaten, einschließlich Nachrichten an den Kundenservice, Anfragen zu Bestellungen, Stornierungsanfragen, Rückgabeanfragen und nachträgliche Kommunikation nach dem Kauf.
Die Daten können direkt vom Kunden bereitgestellt oder während des technischen Betriebs der Website automatisch erfasst werden.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Stornierungsanfragen, Rückgaben, Rückerstattungen und die Kommunikation mit Kunden zu verwalten.
Für die Durchführung von Bestellungen, die Verwaltung des Online-Kaufs und vorvertragliche Maßnahmen erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Für gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit steuerlichen und administrativen Anforderungen erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO in Verbindung mit den geltenden deutschen handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.
Für die Sicherheit der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe, den technischen Betrieb der Website und den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Wenn eine Verarbeitung eine Einwilligung des Kunden erfordert, erfolgt sie gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.
5. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten zu Bestellungen, Zahlungen, steuerlichen Dokumenten und Transaktionen können für den Zeitraum gespeichert werden, der durch handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist.
Daten aus der Kommunikation mit dem Kundenservice werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der Anfrage, zur Dokumentation der Kommunikation und zum Schutz der Rechte im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlich ist.
Technische Sicherheitsdaten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Sicherung der Website, zur Verhinderung unbefugter Zugriffe und zur Untersuchung technischer Auffälligkeiten erforderlich ist.
Die Website verwendet technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Stellen weitergegeben werden, die für den Betrieb der Website und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.
Dazu können gehören:
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Zahlungsdienstleister;
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beauftragte Versanddienstleister;
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technische Dienstleister;
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Hosting-Anbieter;
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Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten;
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Berater für administrative oder buchhalterische Verpflichtungen.
Diese Stellen erhalten ausschließlich die personenbezogenen Daten, die für die Durchführung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind.
Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages gemäß Artikel 28 DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
7. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Wenn der technische Betrieb der Website, Zahlungsabwicklung, Kundenservice oder Versand eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern, erfolgt diese Übermittlung gemäß den Artikeln 44 bis 49 DSGVO.
Die Übermittlung kann auf einem Angemessenheitsbeschluss gemäß Artikel 45 DSGVO, geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO, verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Artikel 47 DSGVO oder den Ausnahmen gemäß Artikel 49 DSGVO beruhen.
8. Rechte des Kunden
Der Kunde kann die Rechte gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO ausüben:
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Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO.
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Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO.
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Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO.
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.
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Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.
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Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO.
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO widerrufen.
Der Kunde kann außerdem gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
9. Cookies und technische Werkzeuge
Die Website kann Cookies und vergleichbare technische Werkzeuge verwenden, um die Navigation zu ermöglichen, den Warenkorb bereitzustellen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, die Sicherheit zu verbessern und den technischen Betrieb der Website zu überprüfen.
Die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Kunden oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen richtet sich nach § 25 TDDDG.
Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Zustimmung verwendet werden, wenn sie notwendig sind, um den vom Kunden angeforderten digitalen Dienst bereitzustellen.
Nicht notwendige Cookies werden nur nach Zustimmung des Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verwendet.
Der Kunde kann Cookie-Einstellungen über das auf der Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.
10. Aktualisierung dieser Informationen
Diese Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können aktualisiert werden, wenn technische, organisatorische oder betriebliche Änderungen der Website erfolgen.
Änderungen werden mit Veröffentlichung auf der Website wirksam.
Wenn eine Änderung eine erneute Zustimmung des Kunden erfordert, wird diese Zustimmung vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO eingeholt.
11. Kontaktinformationen
E-Mail: presales@daluxvihaus.com
Telefon: +81 (704) 816 23 45
Adresse: 1389-4 HIGASHI ANDO, IKOMA-GUN ANDO-CHO, NARA-KEN 639-1061, JAPAN
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